Liebe Kunden,
Ich arbeite gerne und helfe auch nach Feierabend (Weekend eingeschlossen)über Facebook.Falls einer am Tage keine Antwort über Facebook bekommt, kann er davon ausgehen das wir alle Emails beantworten und Tracking Nummern von den vielen Anfragen bearbeiten.Ich opfere nun meine gesamte Freizeit nach Feierabend über Facebook um euch zufrieden zu stellen( aktuellen 10 Stunden Arbeitszeit im Shop ), um eine schnelle Hilfestellung zu geben.Bitte habt Verständnis, das wir nicht sofort auf Emails antworten können , weil auch die Mitarbeiter um 17 Uhr Feierabend machen und das Paypal Problem uns viele unnötige Emails eingebracht hat.Aktuelle Lieferzeit ist 10 Werktage nach Zahlungseingang.Wir können nicht noch mehr Leute einstellen, als welches wir schon haben.Das empfinde ich nicht als fair,diese dann zu kündigen wenn es weniger wird. Paypal hat manchmal Probleme mit der Weiterleitung. Bitte überweisen sie es dann manuell an info@owl-dampfer.de Schickt uns bitte an die gleiche Emailadresse die Transaktionsnummer mit eurer Bestellnummer und dann läuft auch alles seinen Weg.DHL ist nun als Versandoption für Deutschland verfügbar. Eine Sendung an Packstationen ist mit der Altersverifizierung nicht möglich. Ab dem 01.04 verwenden wir zudem auch GLS mit Altersverifizierung. E-Liquids und Basen mit Nikotin dürfen nur noch an über 18-jährige abgegeben werden. Darum bitten wir sie ihr richtiges Geburtsdatum und den Vor- und Nachnamen bei der Bestellung anzugeben, da der Paketbote einen Abgleich mit ihrem Personalausweis vornehmen wird. Bei der Übergabe des Pakets verwenden Sie bitte folgenden Pin "1111". Die Lieferzeit für alle Artikel liegt bei bis zu 10 Werktagen nach Zahlungseingang. Ich bitte um Verständnis. Bitte bedenken Sie das GLS samstags nicht ausliefert und manchmal fehlt auch der Benachrichtigungshinweis. Bitte dann im Shop wegen einer Tracking Nummer nachfragen info@owl-dampfer.de Unser Hersteller hat von jeder Charge ein Rückstellmuster.Unsere Telefonhotline steht zwischen 14-16 Uhr zu Verfügung.Anfragen werden auch per Mail beantwortet.Bitte sendet eure Fragen an info@owl-dampfer.de
Danke euer Lothar Sandscheiper.

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Eröffnung Owl Dampfer -  30.03.2015 01:00 | 0 Kommentare

Der Onlineshop steht nun 24 Stunden zu Ihren Diensten.Hoffe er gefällt euch.In den nächsten Tagen kommen wieder sehr viele Aromen hinzu.Also schaut ab und an rein.lg Lothar